Chez Palmontana, nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle, et cela inclut une livraison efficace et fiable de nos produits directement à votre porte. Voici toutes les informations dont vous avez besoin concernant nos options de livraison :
Délais de Livraison
- Livraison Standard : Veuillez prévoir entre 3 à 5 jours ouvrables pour recevoir votre commande.
- Livraison Express : Pour ceux qui souhaitent recevoir leurs articles plus rapidement, nous proposons une option de livraison express qui garantit la livraison sous 1 à 2 jours ouvrables.
Frais de Livraison
- Livraison Standard : Un tarif fixe de 7 € sera appliqué pour toutes les commandes en dessous de 50 €. Les commandes supérieures à 50 € bénéficient de la livraison standard gratuite.
- Livraison Express : Un tarif fixe de 15 € s'applique, indépendamment du montant de la commande.
Zones de Livraison
Nous livrons dans toute l'Europe. Pour les livraisons internationales hors Europe, veuillez contacter notre service client pour plus d'informations et de conseils personnalisés.
Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de votre livraison directement sur le site du transporteur.
Politique en Cas de Retard
Bien que nous nous efforcions de respecter toujours les délais de livraison, des retards peuvent parfois survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Si votre commande n'arrive pas dans le délai prévu, veuillez contacter notre service client. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème aussi rapidement que possible.
Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client à support@palmontana.eu. Nous sommes là pour vous aider.
Chez Palmontana, nous nous engageons à assurer que votre expérience de shopping est aussi agréable et satisfaisante que possible, de la sélection de vos articles à leur arrivée chez vous.